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CARTA DEI VALORI
PREAMBOLO
Negli ultimi decenni l'atteggiamento di consumatori, investitori e portatori di interesse in genere, ha dato UNA SVOLTA AL MODO DI FARE E DI PENSARE L'IMPRESA. Si chiede al mondo imprenditoriale di adottare un modello nuovo di gestione responsabile, nel pieno rispetto dei diritti dei lavoratori, dei cittadini, dell'ambiente, dell'integrità, correttezza,trasparenza delle pratiche aziendali.
Per questa ragione Confesercenti di Milano ha predisposto ed approvato la "CARTA DEI VALORI", voluta dall'Associazione, con l'obiettivo di promuovere e diffondere i principi ed i valori di una Cultura Aziendale Etica e Responsabile, in un'ottica di responsabilizzazione sociale del mondo delle Imprese.
La Carta dei Valori, riflette la cultura e i principi cui ogni impresa socialmente responsabile deve rifarsi nell'ambito della propria attività.
La Carta dei Valori guida il comportamento delle imprese associate identificando doveri e responsabilità nei rapporti fra l'impresa e i suoi interlocutori (stakeholder).
I PRINCIPI FONDANTI
- L'Associazione condivide il pensiero di chi, oggi, sostiene che l'attività di un'impresa sia sempre più legata al consenso degli interlocutori per i valori etici dell'azienda e le iniziative da questa intraprese per promuovere lo sviluppo ed il benessere sociale. Si tratta di un concetto nuovo di impresa, definita "responsabile", dove Etica e Profitto convivono in un unico progetto di crescita e di interazione reciproca.
- L'Associazione promuove la tutela del lavoratore, il diritto di associarsi, la parità di trattamento, la libertà di pensiero, di coscienza e di religione, di espressione e di informazione, di riunione e di associazione, di formazione e di valorizzazione del lavoratore come momento di crescita professionale ed individuale.
- L'Associazione crede nella centralità della persona, nel rispetto della sua integrità fisica e psichica e si impegna perché la dignità inviolabile di ciascuno venga garantita e le diseguaglianze economiche, culturali, sociali, religiose e politiche superate.
- L'Associazione chiede alle parti che si lavori per un mercato trasparente e responsabile, secondo piani di azione improntati all'etica, coerenti con i principi di un modello di gestione responsabile.
- L'Associazione crede nella forza del confronto, della cooperazione e dell'integrazione, quale strumento per favorire e promuovere il valore delle relazioni fra/con le parti interessate (i dipendenti, la comunità locale, i consumatori, le autorità pubbliche, i servizi e i gruppi di interesse).
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CARTA DEI VALORI
ETICA E RICERCA DEL PROFITTO
L'imprenditorialità orientata all'etica non esclude la ricerca del profitto, che rimane l'obiettivo prioritario, in quanto fisiologico della vita stessa d'impresa. Tuttavia, questo va perseguito nella consapevolezza della propria responsabilità sociale, attraverso un modello di gestione responsabile, improntato al rispetto dei valori, dei diritti e della dignità dell'individuo, dell'impatto ambientale, della collettività, della correttezza e trasparenza nelle relazioni;
COOPERAZIONE
In un sistema etico d'impresa le decisioni si assumono dopo il confronto, il dialogo, la cooperazione con le parti. Promuovere un modello di gestione improntato al confronto e al dialogo genera consenso, aumenta il senso di partecipazione ed il grado di soddisfazione degli interlocutori;
COMUNICAZIONE
La comunicazione da parte dell'impresa (interna ed esterna) deve essere corretta, trasparente e completa. Una comunicazione efficace deve essere articolata attorno al dialogo, al confronto, all'ascolto ed al rispetto reciproco per consentire all'impresa di interagire con gli interlocutori, di coinvolgerli nel processo di crescita e di innovazione, di raggiungere il loro consenso e la loro partecipazione;
AMBIENTE
L'impresa deve essere coinvolta nel processo di educazione ambientale e deve essere responsabile delle conseguenze che un'errata politica di sviluppo comporta sulle generazioni future. Un comportamento corretto per l'ambiente si esprime anche attraverso interventi quotidiani, che aiutino a ridurre gli sprechi di risorse e a diffondere nella collettività il senso di dovere e di impegno dell'individuo verso i problemi dell'ambiente e di uno sviluppo sostenibile;
FORNITORI
L'impresa ed il fornitore devono saper costruire una relazione, in un'ottica di collaborazione e di partnership che favorisca la fiducia reciproca e la capacità di trovare soluzioni ed opportunità nuove ed innovative;
CLIENTI
Al cliente deve essere garantito un livello elevato di affidabilità, di informazione e di assistenza;
RISORSE UMANE - VALORIZZAZIONE E FORMAZIONE
Promuovere il rispetto e la valorizzazione delle risorse umane significa riconoscere la diversità e la singolarità di ciascun individuo ed a ognuno rivolgersi nella sua complessità, E' importante investire in formazione e valorizzare le potenzialità individuali, per stimolare nelle persone la capacità di innovare, lo spirito di partecipazione, di iniziativa, di ricerca e favorire il processo di crescita del singolo e della sua professionalità all'interno dell'azienda;
RISORSE UMANE - SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO
Al lavoratore devono essere assicurate le condizioni che gli garantiscano un ambiente di lavoro sicuro e salubre;
RISORSE UMANE - DISCRIMINAZIONE
E' vietata ogni forma di discriminazione razziale, di sesso, di casta, di nazionalità, religione, culturale, sindacale o politica nell'assunzione, nella retribuzione, nell'accesso all'addestramento, nelle promozioni o nel licenziamento.
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"Alle imprese l'Associazione chiede
di impegnarsi per promuovere nell'ambito della propria attività
un modello di gestione responsabile d'impresa
e di agire secondo un codice di comportamento etico,
nel pieno rispetto dei principi e dei contenuti
della Carta dei Valori"
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